Что делать, если моя посылка потерялась?

1.
Ответ: Подать заявление на розыск. Для этого нужно прийти в любое почтовое отделение с паспортом и квитанцией об отправке (или её копией) и заполнить бланк заявления. Бланки можно взять в отделении или скачать на сайте http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslu..

2. Почему невозможно принять заявление по электронной почте?

Ответ: Данные требования установлены Федеральным законом «О почтовой связи», а также Правилами оказания услуг почтовой связи.
Ст. 15 ФЗ № 176-ФЗ http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/document..
Ст. 53 Правил оказания услуг почтовой связиhttp://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/document..

3. Обязательна ли квитанция при подаче на розыск?

Ответ: Да, квитанция обязательна. Можно запросить у отправителя(у нас) копию (скан-копию) квитанции.

4. Что делать, если потеряна международная посылка?

Ответ: Заявление на розыск обязаны принять почтовый оператор страны отправителя и страны получателя. Таким образом, заявление может подать как отправитель, так и получатель.

5. В течение какого времени я могу подать на розыск? Правда ли, что подать на розыск можно только спустя месяц после отправки отправления?

Ответ: Это можно сделать в течение шести месяцев, начиная со следующего дня после дня подачи отправления.
Рекомендуемый срок подачи обращения – по истечении контрольных сроков прохождения отправления по территории России. Для международных отправлений — по истечении контрольных сроков прохождения отправления по территории России после прохождения места международного почтового обмена на территории России. Контрольные сроки у бандеролей первого класса от 3 до 8 дней, более точно узнать вы можете по тел: 8-800-2005-888 Звонок из России бесплатный.

Более подробную информацию вы можете уточнить по телефону бесплатной линии почты РФ: 8-800-2005-888 Звонок из России бесплатный. По этому же номеру вы так же можете уточнить где находится ваше отправление и составить жалобу на некачественной обслуживание в почтовом отделении.

Сортировать по:
Исландский мох «Цетрария» 30 гр
190 руб.
Остаток на складе 147шт.
Пыльца сосны
пыльца 50гр 900 руб.
Остаток на складе 175шт.
пыльца 100гр 1800 руб.
пыльца 200гр 3000 руб.
пыльца 500гр 7500 руб.
Экспресс Тест на туберкулез — ИммуноХром
450 руб.
Остаток на складе 95шт.
Прополис
10гр 100 руб.
Остаток на складе 111шт.